viernes, 13 de mayo de 2016

El buen trato es contagioso



Excelente iniciativa de la OMS y la OPS

Una docena de recomendaciones de buen trato en el trabajo

El buen trato es contagioso
  1. Comienza el día con una SONRISA y un ¡BUENOS DIAS! A todos nos agrada y anima tu buen trato para iniciar la jornada de trabajo.
  2. DISFRUTA cada instante de tu jornada: El TRABAJO debe darte satisfacción, motivación y alegría; y para lograrlo, conserva siempre esa actitud POSITIVA.
  3. Cuando quieras algo, di las palabras mágicas: POR FAVOR y GRACIAS. A cambio, verás muchas sonrisas y respuestas positivas.
  4. Todos tenemos derecho a OPINAR DIFERENTE. Así que ESCUCHA con atención, MIRA a tu interlocutor a los ojos, y háblale con AMABILIDAD y ACIERTO, aun si no estás de acuerdo.
  5. Haz un GESTO AMABLE cada día aun si nadie te lo pide; ya verás como todos nos contagiamos de tu amabilidad.
  6. Cuando no estés de acuerdo con algo: DETENTERESPIRA y PIENSA PARA HABLAR. Esto ayuda a mantener el control de tus emociones.
  7. No temas a PEDIR DISCULPAS: ¡todos podemos equivocarnos! Así que reconocer nuestros errores nos hace humildes y grandes de corazón.
  8. El DIALOGO es la mejor manera de comunicarnos en forma efectiva y transparente. No hagas caso a los rumores, ellos solo te inquietan perturbando tu paz y el clima laboral.
  9. RECONOCE las cualidades y el trabajo de los demás FELICITANDO a tus compañeros por sus logros; ellos también aprenderán a reconocer los tuyos haciendo el ambiente de tra- bajo más agradable.
  10. COLABORA con tus compañeros de trabajo; recuerda que tú también puedes necesitar su ayuda.
  11. Evita JUZGAR a tu compañera o compañero ya que solo ellos conocen la procesión que llevan por dentro; tú solo dales el debido RESPETO, y si puedes, AYUDALES hasta donde se te permita.
  12. Al final del día AGRADECE por el trabajo que tienes y DESPIDETE con una sonrisa de tus compañeros de trabajo. Te sentirás más feliz y satisfecho al llegar a casa.
Fuente: Paho

jueves, 28 de abril de 2016

Reflexiones sobre el 28 de abril. Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo




Hoy se cumplen 13 años desde que la OIT decidió involucrarse en la celebración de este día “con el fin de promover la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales en todo el mundo”. No obstante, desde 1996 el movimiento sindical instituyo este día en memoria de los trabajadores fallecidos y heridos con el propósito de honrar la memoria de las víctimas de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales.

Como resulta evidente, la reflexión necesaria en este día debe inscribirse en el sentido siguiente:







“…qué hemos hecho por mejorar 
los índices de accidentalidad y
pérdida de vidas con ocasión del trabajo…”


Las respuestas no son siempre satisfactorias, todavía encontramos países donde impera el trabajo esclavo y donde las condiciones y medio ambiente de trabajo son precarias por decir lo menos, incluso donde los trabajadores son tratados como simples mercancías.

Actualmente, el mundo cuenta con mejor tecnología para el procesamiento y almacenamiento de información, lo que conlleva a que cada vez somos más eficientes en la compilación de datos asociados a la seguridad y salud en el trabajo. Este avance tiene dos lecturas, la primera de ellas es que contamos con mayores datos para realizar investigación y para comprender el comportamiento de ciertos fenómenos, mientras que, por otro lado, esta eficiencia en los registros nos alerta sobre el aumento de los índices de accidentalidad y pérdida de vidas.

En ese orden de ideas, personalmente me preocupa como la cifra negra de trabajadores afectados por exposición a riesgos psicosociales es mayor y las estrategias tradicionales que hasta el momento se han implementado para hacerle frente al problema no rinden los frutos esperados. De allí que, las afecciones de salud asociadas al estrés laboral, la violencia en el lugar de trabajo y a la fatiga siguen en franco aumento.

Mientras esta realidad se desarrolla en el mundo, los organismos internacionales (OIT, OMS OPS) se encuentran atrapados en su “burocracia institucional” llena de reuniones, asambleas, acuerdos y cualquier tipo de acto protocolar que no generan mejoras palpables dentro de la población trabajadora, y los convierte en entes cada vez menos efectivos en el combate de las realidades que afectan la salud y seguridad de la población trabajadora mundial.

Especialmente, la experiencia profesional en el caso de víctimas de violencia en el lugar de trabajo (acoso laboral o mobbing) me indica, que las estrategias desarrolladas hasta el momento no han generado un descenso en los índices de trabajadores que han visto afectada su salud por haber sido sometidos a acoso laboral o mobbing. Cuando un trabajador ve afectada su salud o incluso pierde su puesto de trabajo porque ya no aguanta más la situación que está viviendo, es una muestra de que las estrategias tradicionales han fracasado.

Es momento de “salir de la caja”.....




En el tema del diseño de estrategias para mejorar los índices de accidentalidad y pérdida de vidas con ocasión del trabajo. Resulta evidente, que si seguimos realizando las mismas acciones no obtendremos resultados diferentes. Recordemos que un fenómeno de la envergadura de la afectación de la salud por exposición a riesgos psicosociales requiere ensayar otro tipo de respuesta.


Finalmente, considero que la situación que enfrenta Venezuela en los actuales momentos es una oportunidad de oro para comprobar fácticamente que toda inversión que se realice en seguridad y salud en el trabajo tendrá una tasa de retorno muy alta, tanto financiera como en la generación de bienestar en los trabajadores de las empresas que decidan comprometerse con ese paradigma. 

miércoles, 27 de abril de 2016

LOS SINDICATOS EUROPEOS SE OPONEN A LA ISO 45001


Brusela 18 de Abril 2016

La CES pide a sus afiliados tomar medidas para rechazar el proyecto de norma ISO/DIS 45001

Background

Occupational health and safety is a fundamental worker’s right and the European Union has adopted 24 Directives related to occupational health and safety to provide a minimum level of protection at the workplace and provides the basis for workers to enforce their rights. It is essential that this legal framework is defended and improved. However, the latest challenge to the legal framework is a voluntary standard ISO/DIS 45001, « Occupational health and safety management systems – requirements with guidance for use “.

The ETUC along with the ITUC is concerned that the proposed International standard, ISO/DIS 45001 will, in many countries, represent a risk for the advancement of the legal framework promoting good health and safety at the workplace, if it is adopted in its current form.

Hence, the objective of this Resolution is twofold: to promote trade unions’ interests and concerns by voting and making comments to influence the ISO process, and oppose the de-regulatory and voluntary-ruling trend that targets EU-OSH directives.

The ETUC thus calls on its affiliates to take action to reject the draft ISO/DIS 45001 by sharing the following comments and if possible securing changes:

The proposed standard has the potential to undermine the EU OSH Framework:

Non-compulsory standards should not deal with issues better regulated through legislation. Existing regulations, national laws and other legal requirements, including the Framework Directive include provisions on risk assessment, training, information and consultation, specific protection for sensitive groups.

Management System Standards (MSS) vs Legislation and binding standards:

Our overall assessment is that the MSS in its current form promotes a process-driven approach relying on private bureaucracy and implicitly aimed at achieving certification. This encourages self-regulation endangering effective health and safety enforcement. OHS cannot be reduced to a mere management system. The development of a certifiable MSS for OHS entails the risk that certification to ISO/DIS 45001 will be used as evidence of compliance with legal requirements. This is not acceptable for a number of reasons.

An MSS should not replace a risk assessment nor should it challenge the approach based on risk prevention developed and delivered though consultation, social dialogue and underpinned by strong regulation and enforcement;MSS are intended for certification and self-regulation rather than for enforcing effective risk prevention;MSS requires organisations to define and implement (auditable) processes but without specifying the substantial objectives to achieve in OHS, leading to focus on processes rather than outcomes.

Respect for ILO Conventions and fundamental workers’ rights:

The voluntary ISO/DIS 45001 standard is not the right place for establishing fundamental rights of workers regarding occupational health and safety. It does not respect and adequately reflect core principles of the ILO’s International Labour Standards (ILS) in the field of OHS. As an example of that, ILO has pointed out some issues, which ETUC supports, such as:

 “the ISO/DIS 45001 does not support and respect the core ILS principle that a minimum objective of an effective occupational health and safety management system should be the organization’s compliance with national laws, regulations and other legal requirements.”1]

“ISO/DIS 45001 does not recognize the importance of these committees [workers' safety delegates, workers' safety and health committees, and joint safety and health committees] and delegates as workplace level mechanisms for achieving worker participation and consultation on workplace safety and health.”2

“ISO/DIS 45001 does not respect and support the ILS and related ILO action that distinguishes between the meaning of the terms participation and consultation.”3 

The ITUC has also raised concerns with regards to fundamental health and safety rights, including "the right of workers to refuse hazardous work without fear of discipline”4 and the employer's “obligation to provide Personal Protective Equipment (PPE) at no cost to the worker concerned”.
          
The ETUC recommendation is that instead of reformulating parts of the ILO conventions in a private standard, the standard should respect the agreement between the ILO and the ISO in particular that “ISO standards that relate to issues within the ILOs mandate (ILO Issues); should respect and support the provisions of ILS and related ILO action, including by using ILS as the source of reference with respect to ILO issues in case of conflict.” 5   
          
Taking Action to Secure Change:

The International Organisation for Standardisation (ISO) has submitted the Draft ISO/DIS 45001 to the ballot voting procedure by ISO national members, open until 12 May 2016. It is important to note that this procedure includes a facility for those casting a vote to make comments

The ETUC encourages its affiliates to take action to improve the draft ISO/DIS 45001 and to preserve the progress already made by taking the following actions:

a. ensure that the relevant Ministry and other stakeholders in OHS are aware of the consequences of this draft standard being adopted for workers;

b. to campaign for free access to formal standardistion procedures and standards for trade uions as supported by the ETUC Resolution on standardisation [6] and     in the meantime to consider becoming a member of the ISO Committee in your contry so that you can take part to forthcoming ISO meetings in order to       promote trade unions interest and concerns and in particular to vote and make comments to influence the outcome;

c. contact ISO national members oft the Committee and use the ETUC template to ensure that the trade union points of view are brought forward during the   balloting procedure (open until 12th May 2016)

Fuente: Confederación de Sindicatos Europeos

viernes, 22 de abril de 2016

La OIT insta a invertir más en la seguridad y la salud de los trabajadores


Sochi, Federación Rusa – “La mejor manera de garantizar un medio ambiente de trabajo seguro y saludable es adoptar medidas antes de que ocurran los accidentes o surjan enfermedades. La palabra clave es prevención”, declaró Alice Ouédraogo, Directora del Servicio de VIH/sida y el mundo del trabajo (ILOAIDS) .
Al dirigirse a la sesión plenaria de la segunda Semana de la Seguridad y la Salud en el Trabajo (SST) de la Federación Rusa en Sochi, Alice Ouédraogo recodó a los participantes que, a nivel mundial, cada 15 segundos muere un trabajador a causa de accidentes o enfermedades relacionadas con el trabajo.
Según la OIT, cada año mueren más de 2,3 millones de trabajadores en el trabajo, mientras que otros 317 millones de trabajadores son víctimas de accidentes relacionados con el trabajo. Se estima que la carga económica de estas prácticas deficientes en materia de SST representa cada año 4 por ciento del Producto Interno Bruto mundial.
“Actuar para garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable tiene un impacto positivo sobre las empresas y las economías. Todo gasto hecho para hacer más seguro y saludable el ambiente de trabajo debería ser percibido como una inversión, no como un costo”, agregó.
La OIT ha adoptado más de 40 convenios y recomendaciones internacionales del trabajo que tratan específicamente la seguridad y la salud en el trabajo , así como más de 40 repertorios de recomendaciones prácticas . Estas normas y repertorios, no sólo contribuyen a mejorar las condiciones de trabajo de todos los trabajadores, aspiran además a crear una concienciación mundial en torno a los temas de seguridad y salud (SST) y apoyar las iniciativas prácticas en todos los niveles.
A este respecto, Alice Ouédraogo mencionó el compromiso asumido en 2015 por todos los ministros de Salud de los BRICS que exhortaba a fortalecer la cooperación e torno a los objetivos de salud y refleja la importancia que la Federación Rusa otorga a las inversiones en SST.
Alice Ouédraogo hizo además un enérgico llamado a favor de la prevención para detener la epidemia de VIH: “Se estima que en el mundo hay 37 millones de personas que viven con el VIH y más de la mitad de ellos ignoran su estado serológico”. De acuerdo con el Centro Nacional de Estadística de Rusia, el número de nuevas infecciones por el VIH ha seguido aumentando en la Federación Rusa.
En este contexto, la Directora de ILOAIDS señaló el fuerte apoyo político nacional a un enfoque multisectorial para abordar la epidemia expresado durante la quinta Conferencia de Europa Oriental y Asia Central sobre el sida (EECAAC), que tuvo lugar en marzo de este año en Moscú. La especialista de la OIT se refirió además al papel que la OIT y sus socios rusos desempeñaron en relación con los excepcionales resultados de la Iniciativa de la OIT de servicios de detección y orientación voluntarios y confidenciales del VIH para todos los trabajadores (VCT@WORK)  en 2015.
La participación de SUEK, la empresa siberiana de extracción de carbón, en la fase inicial de la iniciativa estableció un modelo nacional de conducta para la participación de los empleadores y de los trabajadores en la iniciativa VCT@WORK. Como resultado de la extensa alianza nacional que surgió de las asociaciones cruciales entre los interlocutores sociales y el Gobierno, la campaña de sensibilización alcanzó aproximadamente a 155.000 trabajadores, sus familias y comunidades en diez regiones. Más de 100.000 trabajadores se sometieron a la prueba del VIH, incluyendo a 400 que resultaron seropositivos, a quienes se les ofreció el acceso a servicios de tratamiento, cuidado y apoyo.
La Semana de la Seguridad y la Salud en el Trabajo de la Federación Rusa, que se celebra todos los años, es
un foro mundial de discusión sobre las últimas tendencias y perspectivas para fomentar la seguridad y la salud en el trabajo, promover condiciones de trabajo seguras y proteger el medio ambiente y la salud de las personas.
Este año, se espera que el número de participantes a la Semana de la Seguridad y la Salud en el Trabajo de la Federación Rusa llegue a 8.000.

En el marco de este evento, se organizará una conferencia internacional sobre el tema del Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo  de este año “Estrés en el Trabajo: Un reto colectivo ”. En la sede principal de la Semana en Sochi se celebrarán más de 140 conferencias, debates, mesas redondas, reuniones, talleres, cursos de actualización y de formación avanzada.
Fuente: OIT

lunes, 11 de abril de 2016

EL ACOSO LABORAL Y LOS PROGRAMAS DE APOYO AL EMPLEADO




Como es de todos conocido, el Acoso Laboral sino se atiende con prontitud termina por afectar la salud física y mental de la persona que lo sufre. Los estudios más recientes vinculan las situaciones de acoso laboral con una pluralidad de patologías de diversa gravedad.

Dentro de los modernos Protocolos de Prevención de Violencia en el Trabajo, y específicamente dentro de los Protocolos de Prevención de Acoso Laboral, cada vez se hace más hincapié en la inclusión de los llamados Programas de Apoyo al Empleado (PAE), como medida de atención de las situaciones de acoso una vez que la alerta de su presencia se enciende en la empresa.




La importancia de los Programas de Apoyo al Empleado (PAE) dentro de los Protocolos de Prevención radica en que una vez que el acoso laboral desencadena sus potenciales características patogénicas en la victima, es necesario brindarle a ésta, atención especializada para detener las afecciones de salud que se puedan estar presentando, o en el mejor de los casos, evitar la aparición del cualquier trastorno o patología asociada a la situación de acoso.

En nuestra experiencia, una organización que se encuentra comprometida con el bienestar laboral siempre procurará resolver la situación de una manera que su capital humano no se vea afectado, y mucho menos, verse en la disyuntiva de tener que prescindir de los servicios de colaboradores eficientes que por razones de diversa índole, algunas de ellas ajenas a la organización, pueden haberse visto involucrados en una situación de acoso laboral.


Finalmente, es muy importante resaltar que el diseño e implantación de Protocolos de Prevención debe ser realizado por expertos del área de bienestar corporativo “wellness corporate” para garantizar el éxito del proyecto. Para mayor información puede contactarnos a duglas.yanes@gmail.com ó yanes.asociados@gmail.com

jueves, 31 de marzo de 2016

LA IMPORTANCIA DE LOS PROTOCOLOS DE PREVENCIÓN DE VIOLENCIA EN EL TRABAJO





La violencia en el trabajo en cualquiera de sus manifestaciones (violencia física, acoso sexual o acoso laboral) hoy en día es más común de lo que se percibe, al punto de que en muchas organizaciones este enemigo oculto atenta contra el bienestar laboral y la salud individual de los trabajadores que son víctima de ella.

En cualquier escenario donde estemos analizando el bienestar laboral y la salud y seguridad en el trabajo, todo los esfuerzos e inversiones que se canalicen hacia la prevención primaria serán altamente positivos en términos de clima organizacional y productividad, así como, altamente rentables en términos financieros.

Cuando una organización, sea pequeña, mediana o grande, se compromete a diseñar y desarrollar un Protocolo de Prevención de Violencia en el Trabajo, está realizando una apuesta institucional en pro del bienestar laboral y se compromete de forma expresa con la protección de la salud de cada uno de los trabajadores de esa organización.

Como se dijo al principio, la violencia en el lugar de trabajo, ya no puede ser vista como un riesgo emergente, sino por el contrario, debe abordarse como un “riesgo presente”. La realidad mundial apunta a que la crisis, la precariedad en el empleo, los entornos convulsos y otras variables han influido de forma importante en el aumento sostenido de los índices asociados a la identificación de riesgos psicosociales como el estrés laboral y el acoso laboral en las organizaciones.

Ahora bien, si la organización cuenta con un Protocolo que define de forma clara y precisa el camino a seguir cuando la violencia en el trabajo hace su aparición, se cuenta con una herramienta valiosa que va a permitir resolver la situación sin que las personas involucradas se vean afectadas negativamente y la organización afianza su compromiso con el bienestar laboral, además de permitir resolver la situación “in Company” con las ventajas que este tipo de resolución conlleva.

Por último, es importante resaltar que la violencia en el lugar de trabajo y específicamente los riesgos psicosociales como el estrés laboral y el acoso laboral siguen teniendo hoy en día una marcada tendencia a aumentar, trayendo consigo sus nefastas consecuencias individuales y organizacionales. Por ello, la recomendación siempre será actuar dentro del marco de la prevención primaria y diseñar un Protocolo de Prevención que este en concordancia y congruencia con los valores organizacionales y se adecue a la realidad de cada empresa.


En fecha próxima nuestra organización dictará un curso de ¿Cómo elaborar un Protocolo de Prevención en la Empresa? y todos los interesados puedan enviar un correo a yanes.asociados@gmail.com para suministrarles mayor información al respecto. 

lunes, 21 de marzo de 2016

La ISO 45001 sobre la salud y seguridad en el trabajo ha sido aprobado en la consulta pública como proyecto de Norma Internacional





La ISO 45001 sobre la salud y seguridad en el trabajo ha sido aprobado en la consulta pública como proyecto de Norma Internacional.

Cada 15 segundos, un trabajador muere a causa de un accidente o enfermedad relacionada con el trabajo, y 153 personas experimentan una lesión relacionada con el trabajo. Estos representan una enorme carga para las organizaciones y la sociedad en su conjunto, que cuesta más de 2,3 millones de muertes al año, por no hablar de los más de 300 millones de accidentes no mortales (Datos de la OIT.

Ahora, con la norma ISO 45001 en la fase de proyecto de norma internacional (DIS), el mundo da un paso más hacia un conjunto robusto y eficaz de los procesos para mejorar la seguridad en el trabajo en las cadenas de suministro globales. Diseñado para ayudar a las organizaciones de todos los tamaños y sectores, se espera que la futura norma ayude a reducir los accidentes de trabajo y enfermedades en todo el mundo.

Más de 70 países están involucrados directamente en la creación de este importante documento, está siendo desarrollado por el comité de proyecto ISO / PC 283, de  salud ocupacional y sistemas de gestión de la seguridad, con la British Standards Institution (BSI) que sirve como la secretaría del comité.

"La implementación de un sistema sólido de gestión de salud y seguridad en el trabajo ayuda a las organizaciones a reducir los accidentes y enfermedades, evitar procesamientos costosos, tal vez incluso reducir los costos de seguro, así como crear una cultura de positividad en la organización cuando sus personas ven que sus necesidades están siendo tomadas en cuenta ", explica David Smith, presidente de la comisión. "Con la adopción de la norma ISO 45001 debería reducir las historias de terror en los medios de comunicación de la mala gestión de SST que conduce a la pérdida de la vida desastres, de lesiones y de gran escala, como se ve en los edificios de la fábrica de todo el mundo."

ISO 45001 se basa en los elementos comunes que se encuentran en todas las normas de sistemas de gestión de la ISO, asegurando un alto nivel de compatibilidad con las nuevas versiones de la norma ISO 9001, sistemas de gestión de calidad, e ISO 14001, Sistemas de gestión ambiental. Se utiliza un modelo simple Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA), que proporciona un marco para las organizaciones para planificar lo que necesitan para poner en su lugar con el fin de minimizar el riesgo de daño. Las medidas deben abordar los problemas que pueden conducir a problemas de salud a largo plazo y la ausencia del trabajo, así como aquellas que dan lugar a accidentes.


Ahora que la norma ISO 45001 ha avanzado a la etapa DIS, se ha invitado a los organismos nacionales miembros de la ISO para votar y hacer comentarios sobre el texto de la norma durante el período de votación de tres meses. Si el resultado es positivo, el documento modificado a continuación, se puede hacer circular a los miembros de la ISO como un Borrador Final de Norma Internacional (FDIS). En el caso de un voto afirmativo, se espera que la norma ISO 45001 para ser publicado como Norma Internacional a finales de 2016 / principios de 2017.



Fuente: ISO